Un’unica soluzione di in-store retail management per Gruppo Coin

 

La velocizzazione, la standardizzazione e l’affidabilità dei nuovi processi, la possibilità di controllare le operazioni effettuate nei negozi e di adattare la soluzione alle nostre esigenze future sono i principali vantaggi ottenuti dalla proficua collaborazione con Aton”

Luigi Bottaro, Responsabile processi IT di negozio del Gruppo Coin

La soluzione di retail management adottata da Gruppo Coin ha consentito di ridurre significativamente il tempo necessario per gestire le operazioni di movimentazione merci, di ottimizzare lo stock di merce a negozio ma anche di far vivere al cliente un’esperienza di shopping personalizzata.

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E’ questo il caso di Excelsior Milano, il luxury department store inaugurato nel 2011, dove il cliente si trasforma in un invitato esclusivo che viene seguito passo passo da uno shopping assistant dedicato, che comunica direttamente con il magazzino del negozio e può dare in tempo reale informazioni relative alla disponibilità di capi, modelli, colori e taglie rendendo così più immediata ed efficace la fase di vendita e assistenza ai clienti.

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