Il seminario è rivolto a responsabili aziendali, manager IT, commerciali e vendite, ITC solution providers
dei settori moda e tessile-abbigliamento, calzatura e sport-system, confezione e distribuzione.

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La partecipazione è gratuita ma per motivi organizzativi è richiesta l’iscrizione online (iscriviti qui).

«Una soluzione di raccolta ordini che coinvolge direttamente il cliente nel processo di vendita, rappresenta un cambio epocale da cui non si può più tornare indietro. Semplicità, velocità, immediatezza, riduzione dei costi sono elementi chiave che ci garantiscono un notevole vantaggio competitivo sul mercato».

Roberto Canazza- Presidente Camon Group

L’adozione di una soluzione di sales force automation su tablet e smartphone ha messo a disposizione di Camon un nuovo modello di vendita, caratterizzato da una maggiore interazione fra l’agente e il suo cliente. L’immediatezza e la semplicità d’uso della piattaforma consentono di ridurre di oltre il 90% i tempi richiesti per la raccolta dell’ordine, permettendo non solo all’agente, ma anche al cliente di concentrarsi maggiormente sulle attività strategiche per le relazioni di business.

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Patrizia Pepe, Valentino, Belstaff, Arena, Moschino, Guess, Coin: sono solo alcuni dei brand del mondo della moda che si sono dati appuntamento il 19 aprile a Firenze in occasione della terza edizione dell’IT4Fashion, evento dedicato all’innovazione e alle tecnologie al servizio delle aziende della moda.

Aton ha partecipato a fianco di Gruppo Coin, il piu grande retailer di abbigliamento italiano, presentando il passato, il presente e il futuro dell’automazione degli oltre1.200 punti vendita a marchio Coin, Oviesse, Upim, Iana, Excelsior.

“L’evoluzione del retail management ha il suo baricentro nella migliore gestione dell’informazione” ha affermato Luigi Bottaro, responsabile processi IT di negozio di Gruppo Coin.

Su questo concetto fondamentale si basa tutta l’architettura software realizzata ad hoc per gestire le operazioni di movimentazione degli articoli presenti nel magazzino del negozio con l’ausilio di terminali portatili touch screen: i trasferimenti interni di merce, gli arrivi diretti dal fornitore, i capi danneggiati, quelli restituiti al fornitore, la gestione della merce controstagionale e le uscite di merce. Ciascun capo è identificato e il personale di negozio sa cosa può o deve fare su un determinato articolo, tenendo conto delle sue caratteristiche (appartenenza merceologica, data di arrivo, stagionalità, anzianità, prezzo, ecc.).

Nel 2011 sono emerse nuove esigenze, nate dalla creazione del primo luxury department store, Excelsior Milano, all’interno del quale il cliente si trasforma in un invitato esclusivo, seguito passo passo da uno shop assistant dedicato. Lo shop assistant comunica direttamente con i runner (gli operatori di magazzino) e dà al cliente, in tempo reale, informazioni relative alla disponibilità di capi, modelli, colori e taglie rendendo così più immediata ed efficace la fase di vendita e assistenza ai clienti.
Una gestione puntuale del retail permette a Gruppo Coin di offrire ai propri clienti un servizio di qualità, sempre all’altezza delle aspettative, e l’innovazione di Excelsior rende la customer experience esclusiva ed elegante.

Il trattamento completo della merce con dispositivi mobile, la qualità del dato, la velocizzazione delle operazioni e l’ottimizzazione degli stock della merce in negozio, valore fondamentale in un contesto di mercato difficile come quello attuale, sono i principali benefici ottenuti grazie alla soluzione di retail management studiata da Aton.

Quali saranno i prossimi passi? Un uso più massiccio del wireless per una maggiore flessibilità e semplificazione delle operatività… fino all’attivazione dei cassieri mobili.

E’ stata proprio la MOBILITY una delle parole chiave di questo evento, dalla movimentazione della merce in ingresso e uscita al supporto alle vendite tramite dispositivi consumer (ipad, tablet e smartphone) e app sempre più appeal, personalizzate a seconda del destinatario, staff di negozio o cliente finale.

E l’RFID? Sempre presente, per ottimizzare i processi di controllo produzione e spedizione, tutelare il made in Italy, certificare la qualità del prodotto e, grazie all’NFC, creare un link diretto tra brand e consumatori.

Molte le recensioni in rete sulla manifestazione e sulle novità presentate dai grandi player globali di mobility, ma quello che vorrei portare alla vostra attenzione sono le tendenze lato business.

I telefoni cellulari diventano sempre più “Phablets“, una sorta di via di mezzo fra il cellulare e un tablet, unendo l’uso personale con quello professionale. L’Huawei Ascend Mate con il suo display da 6” ne è un esempio.

Va in questa direzione anche Samsung con il Tablet Galaxi Note 8” , sul quale gira la nostra applicazione .onSales (leggi il post onSales fra i partner selezionati di Samsung per le Mobile Solution). Si tratta infatti di un tablet pensato proprio per chi lavora in movimento grazie alle sue ridotte dimensioni, al pratico pennino (S-Pen) dato in dotazione e grazie alle funzionalità del software.
A bordo del dispositivo, un’importante novità: il sistema Knox.

Knox risponde alle esigenze che vanno sotto il nome di BYOD (Bring Your Own Device, porta il tuo dispositivo personale a lavoro): permette cioè di avere su uno stesso telefono/tablet due ambienti, uno ad uso personale e uno ad uso aziendale. Gli ambienti sono completamente separati l’uno dall’altro: all’ambiente Enterprise si accede tramite login (PIN o altro) e i dati salvati in questo ambiente sono sicuri.
Knox si affianca a SAFE (Samsung Approved For Enterprise) già presente negli ultimi prodotti Samsung.

E per chi come me segue e sostiene lo sviluppo di nuove applicazioni multipiattaforma, segnalo la scelta di Intel di creare un convertitore di applicazioni da iOS ad HTML5, pensato per facilitare la migrazione delle applicazioni sviluppate in origine per iOS, a Windows8 e Android. Curioso no?!

“La velocizzazione, la standardizzazione e l’affidabilità dei nuovi processi, la possibilità di controllare le operazioni effettuate nei negozi e di adattare la soluzione alle nostre esigenze future sono i principali vantaggi ottenuti dalla proficua collaborazione con Aton” - afferma Luigi Bottaro, Responsabile processi IT di negozio del Gruppo Coin.

La soluzione di in-store merchandise management adottata da Gruppo Coin ha consentito di ridurre significativamente il tempo necessario per gestire le operazioni di movimentazione merci, di ottimizzare lo stock di merce a negozio ma anche di far vivere al cliente un’esperienza di shopping personalizzata.

E’ questo il caso di Excelsior Milano, il luxury department store inaugurato nel 2011, dove il cliente si trasforma in un invitato esclusivo che viene seguito passo passo da uno shopping assistant dedicato, che comunica direttamente con il magazzino del negozio e può dare in tempo reale informazioni relative alla disponibilità di capi, modelli, colori e taglie rendendo così più immediata ed efficace la fase di vendita e assistenza ai clienti.

Clicca qui per leggere il comunicato stampa completo.

onSales è l’applicazione per tablet e smartphone che permette di gestire tutto il ciclo di vendita: dalla raccolta delle informazioni sul cliente fino alla raccolta dell’ordine.

Pensata per avere specificità differenti in base al suo contesto di utilizzo (nel mondo del food, del fashion, del merchandising), onSales è una soluzione semplice, facile da utilizzare, ma completa che racchiude in un unico device tutti gli strumenti utili per la vendita. Modulo CRM per raccogliere informazioni su prospect e clienti, gestione del parco clienti, calendario attività, catalogo multimediale, raccolta dell’ordine, gestione delle partite aperte sono solo alcune della funzionalità.

L’entrata nell’ecosistema di partner di Samsung è un buon risultato raggiunto.

M’illumino di meno, la celebre Giornata del Risparmio Energetico lanciata oggi da Caterpillar, Radio2, è l’occasione per riflettere sull’impatto che possono avere sull’ambiente le soluzioni di Aton per la gestione dei lavoratori in movimento. Pensiamo ad esempio alle soluzioni di dematerializzazione, come onRoad paperless, impiegata per la gestione delle vendite, che consente la digitalizzazione immediata del documento, completo di firma del destinatario e il suo invio in modalità sicura al sistema di gestione documentale dell’azienda per l’archiviazione del documento (che può essere anche archiviazione “sostitutiva”, valida ai fini fiscali).

Quali sono i benefici? Una soluzione paperless riduce nettamente i tempi di archiviazione della documentazione cartacea e rende molto più semplice e rapida la ricerca dei documenti di consegna. Tutto ciò si traduce nel miglioramento dell’efficienza dei processi aziendali e in particolare, grazie all’archiviazione documentale, nella gestione tempestiva ed efficace di tutte le anomalie legate alla mancanza dei documenti, criticità che si riflette, a fine mese, sulla fatturazione.
Ma la dematerializzazione ha anche un impatto positivo sull’ambiente perché consente di ridurre (fino ad eliminare completamente) la carta e tutti i costi richiesti per la conservazione dei documenti (ambienti, armadi, climatizzazione) e per la sicurezza degli stessi (controllo accessi, etc).

Proviamo a tradurre questi benefici in numeri: negli ultimi 2 mesi il server Aton dedicato al paperless, che gestisce tra gli altri Mila e Cooperativa Assegnatari Associati Arborea (3A), ha archiviato oltre 130.000 documenti, con punte di 4.000 documenti al giorno. Se prendiamo per buoni i dati che si trovano su web, secondo cui da un albero si ricavano all’incirca 79.000 fogli carta, questo vuol dire che ogni mese Aton, con le proprie soluzioni di dematerializzazione, contribuisce, solo considerando la carta risparmiata, a…salvare 1 albero!

Sin embargo, Honkarakenne, una compañía finlandesa fabricante de casas de madera, utiliza la tecnología más sofisticada, y ha adoptado un sistema de rastreo y trazabilidad RFID para dotar de mayor rapidez y precisión a la construcción de sus casas hechas a la medida.

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Usando un sistema RFID, Honkarakenne etiqueta con tags cada tronco de madera durante la producción. Este etiquetado preciso permite que varias casas de producción única sean construidas simultáneamente sin mezclar los troncos. Las etiquetas son leídas automáticamente por el sistema RFID durante la producción, dándole a las máquinas las instrucciones necesarias para procesar los troncos. Antes de ser enviados los mismos, las etiquetas se revisan nuevamente para asegurarse de que todo el trabajo está terminado, y que un inventario completo de los elementos requeridos para la casa se envíen al constructor. Al pie de la obra, las etiquetas indican la ubicación apropiada de cada tronco.

“A diferencia de la tecnología de código de barras que usábamos anteriormente, las etiquetas RFID no requieren estar en una línea directa con el lector para ser detectadas y funcionan sin fallas incluso en los difíciles ambientes industriales. Hemos alcanzado índices de lectura excelentes, por lo que ya no es necesario identificar los troncos manualmente. Todo esto ha acelerado nuestros procesos”, declara Olavi Piispanen, gerente de mantenimiento de Honkarakenne.

Honkarakenne comenzó a experimentar las posibilidades que brinda la solución de rastreo y trazabilidad  RFID en una prueba piloto en el 2007. El experimento dio resultados positivos y ahora la compañía utiliza hasta 2,000 etiquetas RFID diariamente en su producción.

«Il nostro principale obiettivo era ottimizzare e incrementare l’efficienza delle operazioni logistiche;  la soluzione RFID di Aton ci ha permesso non solo di raggiungere questo obiettivo, ma anche di ottenere benefici in fase di produzione».

Salvatore Ricca  - Purchasing and ICT Director Coster Spa and PDG Coster France

Coster Tecnologie Speciali S.p.A. ha scelto Aton come partner di riferimento per governare i processi di produzione, stoccaggio a magazzino e spedizione degli articoli attraverso l’RFID. L’adozione di questa tecnologia ha messo a diposizione del management dati precisi sull’andamento della produzione e ha garantito l’abbattimento totale degli errori, una riduzione del 90% dei tempi di controllo delle spedizioni e del 20% dei tempi di versamento a magazzino per operatore.

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Siamo perciò felici di aderire alla Giornata del Blogging Multilingua, confidando che questo genere di iniziative diventino sempre più diffuse.

Aton se enorgullece de contribuir a esta Jornada del Blogging Multilingüe y subraya la importancia de continuar en esta línea de acción.

Aton is proud to contribute to this Multilingual Blogging Day and highlights the importance of this kind of actions.

Aton ist stolz zum Multilingual Blogging Day Teil zu nehmen und betont, dass solche Initiativen wichtig sind!

Aton est fière de participer à cette Journée du Blogging Multilangues et souligne l’importance de ce genre d’initiatives.