In caso di guasti o malfunzionamento Aton è in grado di garantire l’assistenza tecnica e la riparazione delle componenti hardware. Nei nostri laboratori ogni apparecchiatura viene sottoposta a test e collaudi e, se difettosa, viene riparata in base a procedure sottoposte a controllo qualità e resa al cliente corredata da un rapporto scritto con il dettaglio dell’intervento. Può essere stipulato un Contratto di Assistenza per assicurarsi priorità nelle operazioni e copertura economica dei guasti da normale uso.
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Managed Services
- Service Management
- Help Desk I livello: User Support
- Help Desk II livello: Application Support
- Help Desk III livello: Application Maintenance
- Assistenza Hardware "Time and Material"
- Hardware Maintenance Standard
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