Il servizio MyService è l’interfaccia tra il cliente ed i servizi di Aton e permette l’accesso ad un’area web, http://myservice.aton.info protetta da apposita password, dove sono visualizzati i dettagli dei servizi attivati con l’aggiornamento in tempo reale o prossimo al tempo reale. In questo modo il cliente può monitorare in modo trasparente lo stato dei propri sistemi.
La versione standard è compresa nel servizio User Support e prevede una sola password di accesso per la consultazione di tutte le attività svolte.
MyService evoluto estende le sue funzioni di base, garantendo servizi multi-accesso con password multiple, l’opzione RMA evoluto precompilato (inserimento database, depositi, matricole cliente), l’inventario on-line.
Le password di accesso possono essere gerarchizzate per gruppo aziendale, azienda, filiale/deposito. In tal caso la visualizzazione delle informazioni viene filtrata in modo da accedere ai dati sui prodotti e servizi di competenza. Sarà infine disponibile opzionalmente in questo modulo la Mobility Intelligence con funzionalità di push reporting.