Aton lleva mucho tiempo colaborando con grandes empresas del mundo de la distribución de moda, apoyando al personal de ventas en todas las operaciones de la tienda, desde la apertura de una nueva tienda hasta la gestión del inventario. Entre estas operaciones, el check out, es decir, el momento en el que el cliente llega a la caja para completar la compra, es sin duda la más delicada e importante, por eso hemos decidido recurrir a la colaboración de un actor mundial de los programas de checkout como Cegid.

Lo que tenemos en común, además de nuestra experiencia y conocimiento de los procesos en tienda, es un fuerte impulso a la innovación y una visión omnicanal. Ya no es posible considerar las tiendas online y físicas como dos canales separados: los minoristas ganadores son los que utilizan la tecnología (comercio electrónico, aplicación de gestión de tiendas, nuevo sistema de TPV…) para mejorar la experiencia del cliente y crear la percepción de un único camino de compra. Por ejemplo, la tecnología de los puntos de venta debe permitir hacer clic y recoger y enviar en la tienda.

Más de 1.000 marcas minoristas y 70.000 tiendas en más de 75 países han decidido utilizar las soluciones de software de Cegid. Aton apoya a las empresas en la evolución de las ventas con Cegid y, gracias a su Service Desk multilingüe, que ha obtenido la certificación Cegid Y2, es el primer y único punto de contacto (Single Point of Contact) para los usuarios de miles de sistemas Cegid distribuidos en Italia y en las tiendas de toda Europa.