Il service desk di Aton a fianco di Moncler nell’apertura di nuove boutique

C’è anche il team service desk di Aton dietro le quinte della prima boutique interamente dedicata alla collezione Moncler Enfant, inaugurata giovedì 14 dicembre nella storica location di Via della Spiga 7, che è stata rinnovata per essere più vicina al mondo dei piccoli.

Il service desk di Aton si è affiancato al team IT e al personale di boutique prima e durante la riapertura (relocation) della boutique per:

  • coordinare tutti i partner coinvolti nel corretto funzionamento dell’infrastruttura IT, dall’hardware di cassa alle relative applicazioni SW, dalle stampanti fiscali a quelle multifunzione, dai lettori barcode alla tecnologia RFID, …
  • garantire al nuovo staff non solo il training nei giorni immediatamente precedenti all’apertura, ma anche l’affiancamento nelle prime giornate, da remoto e on site, per il corretto utilizzo dei dispositivi hardware e delle applicazioni software a supporto delle vendite.

Fondamentali sono state le esperienze già vissute da Aton con altre realtà nel mondo fashion&luxury (che abbiamo citato in questo articolo) e in altri punti vendita Moncler come il rinnovato flagship store di Via Montenapoleone a Milano inaugurato ad ottobre e la nuova boutique aperta ad inizio dicembre a Firenze.